近日，*场突如其来的大雨给****各园区的****工作带来严峻的考验。这场持续*个小时的强降雨，使得城东的大多数小区都出现了不同程度的积水、渗漏、倒灌。

深夜**：**，东城人家项目突发道路沉降塌陷，严重威胁周边业主的安全。维修技师罗祥在排查园区排污井时第*时间发现这*险情，并立刻上报项目经理。项目经理迅速启动应急预案，同时上报区域公司和各级政府部门。

按照突发事件应急处理预案，东城人家第*时间报警，并告知相关业主，对现场进行了隔离保护。东城人家社区、大新镇政府以及兴庆区政府的相关领导在接到报告后，紧急部署，全力处置，并亲临险情*线指导工作。

在紧急救援车辆到达现场后，中城区域公司常务副总经理杨中宁也同步赶赴现场，制定抢险救援方案，指挥救援工作，经过救援团队的奋力抢救，受困车辆被安全救出，及时有效的挽救了业主的财产。

针对现场塌陷区域，杨总做具体的抢救工作指导。对受灾现场进行封闭管理，防止塌陷区域扩大对周边业主的财产和人身安全造成伤害；项目服务团队全员配合，对周边车辆连夜进行转移。同时，请集团工程保障中心制定维修实施方案，连夜调集设施设备和相关材料，随时准备开始抢险维修。

凌晨*点，银中物业集团高级副总裁贾兴国与工程保障中心总监助理陈利华总也奔赴现场，对应急处理方案进行工作指导，并慰问现场抢修的东城人家物业服务团队。当日凌晨*点，塌陷现场保护工作全部完成。

**日早*：**，所有抢修设备、器材和物料全部到场，银中物业集团副总裁、中城区域公司总经理师培勇在现场关于动土作业提出安全规范要求，工程保障中心总监助理陈利华亲自带队施工，确保道路维修工作紧张有序进行。

这次汛情突发紧急事件的有效处理，彰显了东城人家物服务团队的专业能力和敬业精神，也是对团队协调作战能力的有力见证。日常的严格管理和有效预防保证了本次突发事件的有效处理，保护了业主的财产和人身安全，真正做到了为业主提供高品质物业服务的承诺，也赢得了各级部门领导的认可。

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